Cómo usar ChatGPT en mi empresa

Durante las últimas semanas seguro que has visto cómo ChatGTP es capaz de contestar a cualquier pregunta que le hagamos, incluso es capaz de generar textos. Pero, ¿es útil para nuestro negocio? ¿Puedes utilizarlo como asistente para tus clientes o usuarios?

La respuesta es “Sí, pero…”.

Sí, pero siempre y cuando lo entrenes (fine-tuning) con tus propios datos. 

Te explicamos cómo con un ejemplo:

Objetivo
En M47AI tenemos una documentación (https://docs.m47.ai/) y nos gustaría que nuestros clientes pudieran consultar a ChatGPT sobre cómo hacer ciertas tareas en nuestra plataforma.

Problema
Si le preguntamos a ChatGPT sobre en nuestro producto obtenemos respuestas de este tipo:

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Aunque la respuesta está perfectamente redactada, no tiene nada que ver con nuestro negocio. Normal, ChatGPT ha sido entrenando con todo el conocimiento de Internet.

Solución
Hemos entrenado (fine-tuning) GPT3 con un dataset con conocimiento específico de nuestro producto. 

Para ello necesitamos un dataset de entrenamiento con datos (conocimiento) de nuestro negocio, en nuestro caso con la información presente en https://docs.m47.ai/.

El proceso de crear el dataset con datos de entrenamiento consistió en crear frases a partir de la documentación de nuestra plataforma y, para tener un dataset con más datos, aplicamos un proceso Data Augmentation para así contar con un dataset más grande.

Una vez entrenando, tenemos un nuevo modelo, que podríamos llamar GPT3-M47AI y que es capaz de responder correctamente a preguntas relativas a nuestra plataforma, por ejemplo:

Aquí podemos ver el fragmento de la documentación que tiene la información original sobre los roles.

Este es solo un ejemplo de cómo debemos adaptar los grandes modelos de IA para que sean útiles a tu negocio.

Si quieres que te ayudemos a crear una solución similar contáctanos en info@m47labs.ai